Syarat dan Ketentuan Kunjungan

Museum MACAN siap menyambut Anda kembali di museum. Mohon membaca protokol kesehatan & keamanan sebelum memesan tiket.

For non-Indonesian visitors, please read our visitation terms & conditions here. For enquiries, please contact our customer service officer via email | phone (+6221) 2212 1888 | Instagram

Sebelum Berkunjung

  • Pastikan Anda telah merencanakan kunjungan dan memahami peraturan kunjungan yang telah diperbarui, serta memiliki informasi dan dokumen yang diperlukan saat berkunjung.

  • Rencanakan hari dan waktu berkunjung Anda. Museum MACAN buka dengan kapasitas 75% pengunjung. Kami menyediakan 3 slot waktu berkunjung harian. Datanglah pada slot waktu tersebut, kemudian Anda dapat menghabiskan waktu sebanyak yang Anda inginkan hingga jam tutup museum.

  • Perhatian untuk para orang tua: anak-anak di bawah 12 tahun WAJIB menunjukan bukti vaksin (minimal 1x dosis) dan didampingi oleh orang tua/wali yang menggunakan aplikasi PeduliLindungi. Hanya pengunjung dengan kategori HIJAU dalam aplikasi yang boleh masuk, kecuali tidak bisa divaksin dengan alasan kesehatan.

  • Anak-anak yang BELUM atau TIDAK BISA divaksin (balita) diperkenankan masuk dengan didampingi orang tua yang sudah divaksin (wajib berkategori HIJAU pada aplikasi PeduliLindungi).

  • Anggota MACAN Society, Patron museum, dan bagian dari Keanggotaan Korporat serta Keanggotaan Edukasi tetap diminta memesan slot waktu kedatangan.

  • Pesan tiket online di situs kami, atau mitra tiket kami (Traveloka | Tiket.com | Got-Tix | Klook).

  • Saat membeli tiket, Anda akan diminta mengisi beberapa data pribadi (nama lengkap dan nomor kontak). Data ini diminta untuk mengantisipasi keperluan pelacakan jika diperlukan. Prosedur ini diwajibkan oleh pemerintah untuk mengunjungi tempat umum.

  • Kami bekerja sama dengan VIDA Pass dan PeduliLindungi untuk persyaratan masuk ke museum. Anda akan diminta untuk memindai QR Code PeduliLindungi yang tersedia di pintu masuk dan keluar museum, serta memeriksa suhu tubuh sebelum memasuki area Museum.

  • Hanya pengunjung dengan Kategori HIJAU pada aplikasi PeduliLindungi yang boleh berkunjung ke museum.

  • Semua pengunjung dan staf museum harus selalu memakai masker saat berada di area Museum, termasuk saat mengambil foto dan swafoto.

  • Ruang Penyimpanan Barang di museum akan ditutup. Bawalah tas berukuran A4 atau lebih kecil, sehingga Anda dapat membawanya ke dalam galeri.

  • Dilarang menggunakan kamera digital (DSLR, Mirrorless, kamera saku digital), kamera analog (SLR, kamera 35mm, kamera instan seperti Polaroid dan Instax), tripod, dan tongkat selfie di dalam area museum.

  • Jika Anda merasa kurang sehat sebelum berkunjung, mohon mengatur ulang kunjungan dengan mengirimkan e-mail ke info@museummacan.org


Di Lobi Museum

  • Pastikan Anda dalam keadaan sehat saat dalam perjalanan ke museum. Jika Anda merasa kurang sehat, hubungi info@museummacan.org untuk menjadwalkan ulang kunjungan Anda.

  • Saat tiba, Anda akan diarahkan menuju Lantai 2 (Lobi Museum).

  • Selalu gunakan masker selama kunjungan. Kami tidak mengizinkan masker untuk dilepas.

  • Di Lobi Museum, Anda akan diarahkan untuk pengecekan suhu, kemudian ke loket pembelian tiket (jika belum membeli tiket) atau ke Lantai M (Museum) jika sudah memiliki tiket.


Menuju Area Pameran

  • Jaga jarak minimum 2 meter dengan pengunjung lain.

  • Mari menjaga kesehatan bersama dan gunakan masker setiap saat dalam kunjungan. Kami tidak mengizinkan masker untuk dilepas - termasuk saat berfoto.

  • Untuk kenyamanan pengunjung dan alasan keamanan, kami membatasi jumlah pengunjung dalam galeri pada tiap slot waktu. Penyanitasi tangan (hand sanitizer) tersedia di Area Publik, sedangkan sabun cuci tangan tersedia di toilet.

  • Jika Anda memerlukan bantuan saat berkunjung, tim keamanan dan asisten museum yang berada di Area Galeri dan Area Publik siap membantu.


Setelah Berkunjung

  • Sebelum meninggalkan area museum, harap melakukan Check Out pada aplikasi PeduliLindungi Anda.

  • Jika Anda merasa sakit, mohon segera mengunjungi fasilitas kesehatan terdekat. Museum akan menyediakan data pengunjung pada pemerintah setempat jika diminta.


Mari saling menjaga kesehatan dan keamanan satu sama lain.

Saya telah membaca dan menyetujui regulasi kunjungan Museum MACAN.
Saya tidak setuju dengan regulasi kunjungan ini dan akan membatalkan pemesanan tiket.